Trang chủ › Chính sách giao hàng
CHÍNH SÁCH
Chính sách giao hàng
Phần lớn khách nhận kính ngay tại cửa hàng, để nhân viên chỉnh gọng cho vừa mặt trước khi về. Khi bạn không tiện quay lại, cửa hàng giao tới nơi. Trang này nói rõ kính bao giờ xong, giao tới đâu và phí thế nào.
- Nhận kính tại 147A Lê Duẩn, Cửa Nam, mở cửa 8:00 đến 21:30 mỗi ngày.
- Giao miễn phí trong nội thành Hà Nội, kể cả giao tới khách sạn.
- Gửi đi tỉnh khác hoặc ra nước ngoài: cửa hàng báo nơi nhận, phí và thời gian dự kiến trước khi bạn đặt.
1. Kính của bạn bao giờ xong
Thời gian dưới đây là thời gian làm kính, tính từ lúc đơn được chốt. Chưa bao gồm thời gian vận chuyển nếu bạn chọn giao hàng.
| Loại kính | Thời gian làm |
|---|---|
| Đơn tròng | Thường xong trong ngày. Tròng đơn tròng thường có sẵn tại cửa hàng |
| Đa tròng thường | Khoảng 24 giờ |
| Đa tròng cao cấp Essilor | 4 đến 5 ngày, tròng được mài tại lab Essilor |
| Đa tròng cao cấp ZEISS | 7 đến 9 ngày, tròng được mài tại lab ZEISS |
| Tròng đổi màu | Độ đơn giản thường có sẵn; độ khó phải đặt lab |
| Độ đặc biệt hoặc tròng phải đặt riêng | Cửa hàng báo ngày sau khi kiểm tra đơn kính |
Mốc của đa tròng cao cấp dài hơn không phải vì thiếu hàng. Mặt tròng được mài theo đúng độ và khoảng cách đồng tử của riêng bạn tại lab của hãng, và đó cũng là lý do những dòng tròng này nhìn rõ hơn ở vùng rìa.
Bạn sẽ được báo ngày nhận kính cụ thể khi chốt đơn. Nếu sắp đi xa hoặc sắp bay, hãy nói ngày đi ngay từ đầu để cửa hàng gợi ý loại tròng kịp làm.
2. Nhận kính tại cửa hàng
Đây là cách được khuyên dùng. Khi bạn tới nhận, nhân viên cho bạn đeo thử, chỉnh gọng cho vừa mặt và kiểm tra lại độ nhìn. Cửa hàng mở cửa 8:00 đến 21:30 tất cả các ngày, nên bạn có thể ghé sau giờ làm.
3. Giao trong nội thành Hà Nội
- Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội, kể cả giao tới khách sạn.
- Khi đặt kính, cho cửa hàng biết địa chỉ hoặc tên khách sạn, cùng khung giờ tiện nhận.
- Kính chỉ được giao khi đã làm xong, vì vậy ngày giao phụ thuộc thời gian làm kính ở mục 1.
4. Gửi đi tỉnh khác và ra nước ngoài
Cửa hàng gửi được kính đi tỉnh khác, và gửi ra nước ngoài khi bạn rời Việt Nam trước lúc kính xong. Trước khi bạn đặt, cửa hàng xác nhận với bạn:
- nơi nhận,
- phí vận chuyển,
- thời gian dự kiến kính tới tay bạn.
Mọi thứ được thống nhất trước khi đặt, không có chuyện quyết định thêm sau khi bạn đã trả tiền.
Nếu bạn đang du lịch ở Hà Nội
Hãy cho cửa hàng biết ngày bạn rời Hà Nội ngay khi đến. Tuỳ thời gian còn lại, bạn có thể chọn loại tròng kịp xong trước ngày đi, nhận kính tại khách sạn trong nội thành, hoặc nhờ cửa hàng gửi kính ra nước ngoài.
5. Khi nhận hàng
- Kiểm tra hộp kính còn nguyên, đeo thử và nhìn xa, nhìn gần.
- Nếu gọng sai mẫu, tròng sai, kính bị hỏng khi vận chuyển, hoặc bạn thấy nhìn không ổn, hãy chụp ảnh và báo ngay cho cửa hàng. Cửa hàng xử lý theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.
- Kính giao tận nơi chưa được chỉnh riêng cho mặt bạn. Nếu gọng hơi lỏng hoặc lệch, bạn ghé cửa hàng để chỉnh miễn phí bất kỳ lúc nào.
6. Khi giao không thành công
Nếu không liên lạc được với bạn hoặc không có người nhận, kính được mang về cửa hàng. Cửa hàng liên hệ lại qua số điện thoại, Zalo hoặc WhatsApp bạn đã để lại để hẹn lần giao khác, hoặc bạn ghé nhận trực tiếp.
7. Trách nhiệm của hai bên
Bạn
- Cung cấp đúng tên, số điện thoại, địa chỉ hoặc khách sạn nhận hàng.
- Báo sớm nếu đổi địa chỉ, đổi giờ nhận hoặc đổi ngày rời Hà Nội.
Manh Long Optical
- Báo ngày làm kính cụ thể khi chốt đơn, và báo ngay nếu có thay đổi.
- Với đơn gửi tỉnh hoặc ra nước ngoài, xác nhận phí và thời gian trước khi bạn đặt.
Cần hỏi thêm?
Manh Long Optical, 147A Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Hà Nội. Mở cửa 8:00 đến 21:30, tất cả các ngày.
- Điện thoại: 0777 986 999
- Zalo: 0777 986 999 · WhatsApp: 0777 986 999
- Email: mlong.optical@gmail.com
- Chỉ đường tới cửa hàng
Cập nhật lần cuối: 26/09/2026. Chính sách này áp dụng tại cửa hàng Manh Long Optical, 147A Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Hà Nội.