Trang chủ › Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

Manh Long Optical · 147A Lê Duẩn, Cửa Nam, Hà Nội · Cập nhật lần cuối 26/09/2026

Để đo mắt và làm kính, cửa hàng cần biết một số thông tin về bạn, trong đó có số đo mắt. Trang này nói rõ Manh Long Optical thu thập gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, website dùng những công cụ đo lường nào, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

1. Thông tin cửa hàng thu thập

Khi bạn liên hệ, đo mắt hoặc mua kính

• Thông tin liên hệ: tên, số điện thoại, và email nếu bạn liên hệ qua email.
• Thông tin giao hàng: địa chỉ hoặc tên khách sạn, khi bạn chọn giao hàng.
• Thông tin đo mắt và đơn kính: kết quả đo khúc xạ, độ cộng đọc gần, khoảng cách đồng tử, chiều cao tâm mắt đo trên gọng bạn chọn, đơn kính cũ bạn mang theo.
• Thông tin về nhu cầu: công việc, thời gian dùng màn hình, thói quen lái xe, để tư vấn loại tròng phù hợp.
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm bạn mua, giá, ngày nhận kính, lịch sử bảo hành và hậu mãi.

Khi bạn gửi ảnh để được tư vấn gọng

Nếu bạn gửi ảnh khuôn mặt để được gợi ý dáng gọng, ảnh chỉ dùng để chọn gọng hợp khuôn mặt. Cửa hàng có thể dùng công cụ AI để hỗ trợ việc này, và sẽ xin phép bạn trước khi đưa ảnh vào công cụ đó. Việc tư vấn qua ảnh không đoán độ mắt và không nhận xét về mắt của bạn.

Khi bạn dùng website

• Trang bạn xem, thời gian xem, loại thiết bị, trình duyệt, vị trí gần đúng theo địa chỉ IP, nguồn dẫn bạn tới website.
• Các lần bấm nút gọi điện, Zalo, WhatsApp và chỉ đường, kèm ngôn ngữ của trang (tiếng Việt hay tiếng Anh).
• Lựa chọn trong công cụ "Chọn gọng cùng Sơn" (dáng mặt, chất liệu). Công cụ này không hỏi tên hay số điện thoại.

Website không có tài khoản đăng nhập, không có biểu mẫu nhập thông tin và không nhận thanh toán. Giỏ hàng trên trang Cửa hàng chỉ nằm trong trình duyệt của bạn và không gửi thông tin đi đâu.

2. Cửa hàng dùng thông tin để làm gì

• Đo mắt, tư vấn và làm kính đúng thông số.
• Liên hệ với bạn về đơn kính: báo kính đã xong, hẹn giao hàng, báo thay đổi thời gian.
• Bảo hành, đổi trả, hậu mãi và các lần đo mắt sau.
• Trả lời câu hỏi bạn gửi qua điện thoại, Zalo, WhatsApp, email hoặc mạng xã hội.
• Hiểu cách khách dùng website để sửa nội dung cho dễ đọc hơn.
• Đo hiệu quả quảng cáo trên Google và Meta (Facebook, Instagram), và có thể hiển thị quảng cáo của cửa hàng tới người từng xem website.

3. Công cụ đo lường và dịch vụ bên thứ ba trên website

Các công cụ này có thể đặt cookie hoặc dùng công nghệ tương tự trong trình duyệt của bạn, và do các công ty cung cấp chúng xử lý theo chính sách riêng của họ. Khi bạn bấm sang Zalo, WhatsApp, Facebook hay Instagram, cuộc trò chuyện diễn ra trên nền tảng đó và theo chính sách của nền tảng đó.

Bộ nhớ trình duyệt

Website lưu hai lựa chọn nhỏ trong trình duyệt của bạn: ngôn ngữ bạn chọn, và việc bạn đã tắt dải gợi ý chuyển ngôn ngữ. Hai mục này không chứa thông tin cá nhân.

4. Cách hạn chế cookie và quảng cáo

• Chặn hoặc xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Website vẫn đọc được bình thường.
• Dùng tiện ích chặn Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Điều chỉnh quảng cáo Google tại myadcenter.google.com.
• Điều chỉnh quảng cáo Facebook, Instagram tại facebook.com/adpreferences.

5. Cửa hàng chia sẻ thông tin với ai

Manh Long Optical không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần để phục vụ chính bạn:

• Lab của hãng tròng: thông số cần để sản xuất tròng đặt riêng (độ, khoảng cách đồng tử, chiều cao tâm, thông số gọng).
• Đơn vị giao hàng: tên, số điện thoại và địa chỉ nhận, khi bạn chọn giao hàng.
• Công cụ AI hỗ trợ tư vấn gọng: ảnh khuôn mặt bạn gửi, chỉ khi bạn đã đồng ý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

• Cửa hàng giữ thông tin đơn kính và kết quả đo để phục vụ bảo hành, hậu mãi và so sánh ở những lần đo sau.
• Chỉ nhân viên cần dùng thông tin để phục vụ bạn mới được xem thông tin đó.
• Website được truy cập qua kết nối mã hoá HTTPS và không lưu thông tin thẻ thanh toán.

7. Quyền của bạn với thông tin cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể yêu cầu cửa hàng:

• cho biết cửa hàng đang giữ thông tin gì về bạn, kể cả kết quả đo mắt;
• sửa thông tin chưa đúng;
• xoá thông tin, hoặc ngừng dùng thông tin cho một mục đích nào đó;
• ngừng liên hệ với bạn để giới thiệu ưu đãi.

Gửi yêu cầu qua email mlong.optical@gmail.com, Zalo, WhatsApp hoặc tại quầy. Cửa hàng có thể hỏi thêm để xác nhận đúng là bạn trước khi thực hiện.

Với trẻ em đo mắt tại cửa hàng, thông tin do phụ huynh hoặc người giám hộ cung cấp, và các yêu cầu trên cũng do phụ huynh hoặc người giám hộ gửi.

8. Cập nhật chính sách

Khi website thêm hoặc bỏ công cụ đo lường, hoặc cách cửa hàng xử lý thông tin thay đổi, trang này sẽ được cập nhật và ghi ngày ở cuối trang.

Cập nhật lần cuối: 26/09/2026. Chính sách này áp dụng tại cửa hàng Manh Long Optical, 147A Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Hà Nội.